Những điều bạn cần biết về FAQ
Phần FAQ này xoay quanh ba nhóm chính: quản lý tài khoản, thanh toán nội địa và liên hệ hỗ trợ. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lệnh thường được xử lý ngay sau khi ứng dụng ví xác nhận — không cần chờ ngân hàng trung gian. Với Viettel Money, quy trình tương tự: chuyển đến số tài khoản hiển
thị trên màn hình, nhập đúng nội dung chuyển khoản, rồi xác nhận bằng mã PIN của bạn. Nếu gặp sự cố sau khi đã xác nhận giao dịch, hãy chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ — đó là bằng chứng xử lý nhanh nhất. Mọi trao đổi đều có hỗ trợ
tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money